數字化建設是互聯網新形式下營銷根本。初期，數字化是原有體系的工具；中期，將依托數字化形成新戰術體系；后期，將形成營銷數字化戰略體系。

首先，數字化改變營銷的觸點。傳統營銷，觸點在B端。數字化，觸點直達C端。營銷觸點的改變，是所有改變的前提。

其次，數字化改變營銷的觸感。原來對B端的了解是灰色的，一半清楚，一半不清楚；現在對BC全透明。

第三，數字化改變營銷戰術體系。營銷數字化，一定是打通了線下、社群和網絡三度空間。同時，也實現了認知、交易、關系三位一體。

第四，數字化改變營銷組織及職能。